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内容设计方法论

在潮流中稳住脚跟

不少课程产品经理,尤其是对财务结果负责的,从项目筛选开始直至产品上架之后,每天都会被几个问题笼罩:

1

经典就是经典,人人需要,可是......

2

潮流千变万化,万一还没等我做完这就不火了咋办

3

现在大家都关注这个,我还来得及吗

4

这玩意儿太新了没资料参考啊

我们总觉得有个"大势所趋",什么"历史的洪流滚滚向前",总觉得历史有一个方向,有一个终点,历史上发生的事情总有其最终的意义,这个看上去很像经验论,但实际上是我们拿着结果去解释过程。经济发展并非线性连续和自然发生的,它没有"大势所趋"。

创新的五种范式

实际上真正能够带来经济发展的创新一共有五种范式:

1

新产品

一种新产品,或一种已有产品的新品质

2

新的生产方式或商业模式

3

新市场的开拓

这里的新市场指的是尚未打入的市场,是否已经存在这个市场并不重要

4

新的供应来源

占领一种新的原材料/半成品或新的供应来源

5

新的组织形式

行业内一种新的组织形式,比如托拉斯

那么就算我们知道这个创新确实会带来发展,我们也同时会觉得这内容难设计,这是个新的领域我怎么做内容规划?

问题树:从客户出发的内容设计

这时候客户的"问题树"就非常重要,它总是起始于客户的一个核心目标或者说待解决的问题,从而延伸出一堆因果关系导致的细分问题,我们就是要找到当前解答这些问题的最好资源。

不过很多时候太新的事物,亲历的人自己都没仔细想过事情的发展脉络,那我们又怎么知道要如何选取并且定制内容?

学科体系兜底

学科会为我们兜底:

战略管理
领导力开发
团队建设
绩效管理
变革管理
组织文化塑造
行业特定技术(如研发、生产)
职能技能(财务、营销、人力资源、供应链)
数字素养(数据分析、AI应用)
职业心态
情绪管理
商务礼仪
谈判技巧
冲突解决
高效沟通
劳动法
合规经营
EHS(环境、健康、安全)管理体系
职业道德、企业社会责任